Sauter GmbH & Co. KG | Brandmeldeanlagen

BRAND MELDE ANLAGEN

Retourenschein zum Download

Sehr geehrter Partner,
 
als zertifiziertes Unternehmen nach dem Qualitätsmanagement ISO 9001 sind strukturierte Prozesse für uns enorm wichtig. Ein Ziel hiervon ist eine Steigerung unserer Service- und Produktqualität. Aus diesem Grund ist es notwendig, bei Rücksendungen künftig immer den angefügten Retourenschein vollständig ausgefüllt beizulegen.

Bitte beachten Sie, dass ohne einen Retourenschein, künftig keine Rücksendungen mehr akzeptiert werden können.

  • Die Word-Datei kann von Ihnen in allen grauen Feldern bearbeitet werden.
  • Die PDF-Datei haben wir Ihnen beigefügt, falls die das Formular handschriftlich ausfüllen möchten.

Sollten Sie eine Reklamation, Defekt, Reparatur oder einen sonstigen Grund als Rücksendungen haben, bitten wir um eine detaillierte Beschreibung im unteren Bereich des Formulars. Ohne diese Beschreibung können die Artikel nicht akzeptiert werden. Wir möchten Sie bitten, das Formular an Ihre betroffenen Mitarbeiter im Unternehmen weiterzuleiten.

 

Sollte die Rückgabe von geliefertem Material erforderlich sein, so ist dies im Einzelfall mit unserem Einverständnis möglich, und auch nur dann, wenn diese Artikel neuwertig, originalverpackt und nicht älter als sechs Monate sind.

Der Mindestwert der Ware muss über 100,00 € liegen. Bitte fordern Sie vorab einen Retourenschein an, damit eine Bearbeitung erfolgen kann!

Für die Rücknahme von gelieferten Artikeln entstehen bei uns Prüf- und Verwaltungskosten.

Diese berechnen wir mit 20% vom Neuwert, mindestens jedoch mit 30,00 €.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zu unserem Retouren-Prozess:

1. Retouren ohne einen ausgefüllten Retourenschein oder mit unzureichender Fehlerbeschreibung (z.B. „Defekt“) werden unbearbeitet zurückgesandt.

2. Bei Retouren mit einem vollständig ausgefüllten Retourenschein erhalten Sie vorab ein Ersatzgerät sowie eine Rechnung über den ausgetauschten Artikel. Wird bei der Überprüfung festgestellt, dass es sich um einen Gewährleistungsfall hat, wird Ihnen die zugesandte Rechnung über das Austauschgerät gutgeschrieben.

3. Retouren, welche 6 Monate nach Lieferung zurückgesandt werden, werden nicht gutgeschrieben und an Sie zurückgesandt

4. Retouren für speziell für Sie bestellte Artikel können nur nach vorheriger Vereinbarung zurückgegeben und gutgeschrieben werden.

 

Hier finden Sie die beiden Dokumente zum Download:

 

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Hinweis

Der Download von Daten von unserer Internetseite erfolgt auf eigenes Risiko. Das Unternehmen Sauter Brandmeldeanlagen GmbH haftet nicht für Schäden, die durch heruntergeladenen Dateien oder die Verwendung derselben entstanden sind. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Vetriebsteam unter Telefon 07252 56132-41.